一辆行驶里程约17.4万km的丰田皇冠3.0轿车。
用户反映：该车打开刮水器开关时，刮水器不工作。
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①将点火开关拨到ON位置，用万用表检查刮水器控制继电器线束插头的2号端子对搭铁的电压，为12V，说明刮水器电源线路正常。
②关闭点火开关，用万用表检查刮水器控制继电器线束插头的3号、4号、5号、8号、10号端子与组合开关线束插头相对应端子B6、 B12、B4、B14、B8之间连接导线的通断情况，结果均为导通。
刮水器电源线路、控制线路、电动机均正常，故障可能就是刮水器控制继电器了。
5）检查刮水器控制继电器。
撬开刮水器控制继电器的塑料外壳，取出电路板，发现电路板已被烧坏，继电器也已损坏，故障原因找到。
（3）故障处理措施
更换新的刮水器控制继电器后，检验刮水器功能，一切正常，故障排除。
故障分析：本例故障有两处：一是电源线路中的熔断器烧断，二是控制继电器烧坏。
可能是继电器控制电路板出现了短路故障而导致电路板和继电器烧坏，同时，也使刮水器电源电路中的熔断器烧坏，故而引起刮水器和洗涤器均不工作。
当遇到同一电源电路的各电器均不工作时，首先应检查该电路的熔断器，如果熔断器正常，则检查公共电路的线路连接有无断路之处，因为在一般的情况下，多个电器同时损坏的概率是很小的。
